Política de cancelación ESTRICTA
Cancelación gratuita durante 48 horas, siempre y cuando el huésped haya hecho la reserva al menos 14 días antes del check-in (hora indicada en el correo electrónico de confirmación)
Después de eso, los huéspedes pueden cancelar hasta 7 días antes del registro de entrada y obtener un reembolso del 50% del total de la reserva.
Si la cancelación se produce dentro de los 7 días antes de la llegada no se reembolsará ningún importe.
Explicación:
Para obtener un reembolso completo de la tarifa por noche, el huésped deberá cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 14 días antes de la fecha convenida para la ocupación del alojamiento (día del check-in que se establezca en el correo electrónico de confirmación).
Para obtener un reembolso del 50% del total de la reserva, el huésped debe cancelar entre los 7 y 14 días antes de que empiece la estancia. Los días se cuentan completos y antes de la hora local de registro del anuncio (que se muestra en el correo electrónico de confirmación); de lo contrario, no habrá reembolso.
En el caso de que el huésped haya abonado únicamente el 50% de la reserva, no se aceptará ningún reembolso y el 50% restante simplemente no se cobrará.
Si el huésped cancela con menos de 14 días de anticipación o decide irse temprano después del check-in, las noches no gastadas no serán reembolsadas.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso si el anuncio no es lo que se esperaba?
El Anfitrión proveerá a los huéspedes de un nuevo lugar para alojarse o emitiremos un reembolso si la estancia convenida por el Anfitrión no está disponible, no está limpia o no es segura, o si hay un animal presente que el Anfitrión no mencionó en la descripción de la ficha. Cada caso se estudiará de forma personal entre el Anfitrión y el Huésped.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso completo si el Anfitrión no puede o no quiere solucionar un problema?
En caso de que el Huésped no pueda ocupar su alojamiento por causa imputable al Anfitrión el Huésped deberá comunicarse con ISHOLIDAYS dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de check in. En los casos que proceda, ISHOLIDAYS cancelará la reserva y emitirá (ISholidays) un reembolso con cargo al Anfitrión.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso completo por COVID-19?
El huésped obtiene un reembolso completo si no puede volar desde su aeropuerto más cercano debido a un bloqueo realizado por el gobierno de su país o no pudo llegar al destino debido a un bloqueo del destino. O por haber contraído el COVID-19, justificándolo con parte médico.
Si antes o durante tu viaje te ves obligado a anularlo, contrata nuestro seguro de cancelación. Con este seguro te reembolsaremos los gastos por anulación.
Este seguro está pensado específicamente para cubrir los gastos de cancelación que se pudieran tener a consecuencia de no poder viajar, así como el reembolso de la parte proporcional en el caso que tengas que regresar antes de lo previsto.
Asegurar los gastos de cancelación de tu viaje para aquellos imprevistos que puedan impedir realizar el viaje que tienes planeado a última hora te será de gran utilidad. Te será de gran ayuda para recuperar los costes del viaje en caso de no poder viajar finalmente.
Haz click en el siguiente documento para ver las condiciones: SEGURO DE CANCELACIÓN
Política de cancelación Moderada
Cancelación gratuita durante 48 horas, siempre y cuando el huésped haya hecho la reserva al menos 5 días antes del check-in (hora indicada en el correo electrónico de confirmación)
Después de eso, los huéspedes pueden cancelar hasta 5 días antes del registro de entrada y obtener un reembolso del 100% del total de la reserva.
Si la cancelación se produce dentro de los 5 días antes de la llegada no se reembolsará ningún importe.
Explicación:
Para obtener un reembolso del 100% del total de la reserva, el huésped debe cancelar 5 días antes de que empiece la estancia. Los días se cuentan completos y antes de la hora local de registro del anuncio (que se muestra en el correo electrónico de confirmación); de lo contrario, no habrá reembolso.
En el caso de que el huésped haya abonado parcialmente la reserva, se reembolsará la cantidad abonada.
Si el huésped cancela con menos de 5 días de anticipación o decide irse temprano después del check-in, las noches no gastadas no serán reembolsadas.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso si el anuncio no es lo que se esperaba?
El Anfitrión proveerá a los huéspedes de un nuevo lugar para alojarse o emitiremos un reembolso si la estancia convenida por el Anfitrión no está disponible, no está limpia o no es segura, o si hay un animal presente que el Anfitrión no mencionó en la descripción de la ficha. Cada caso se estudiará de forma personal entre el Anfitrión y el Huésped.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso completo si el Anfitrión no puede o no quiere solucionar un problema?
En caso de que el Huésped no pueda ocupar su alojamiento por causa imputable al Anfitrión el Huésped deberá comunicarse con ISHOLIDAYS dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de check in. En los casos que proceda, ISHOLIDAYS cancelará la reserva y emitirá (ISholidays) un reembolso con cargo al Anfitrión.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso completo por COVID-19?
El huésped obtiene un reembolso completo si no puede volar desde su aeropuerto más cercano debido a un bloqueo realizado por el gobierno de su país o no pudo llegar al destino debido a un bloqueo del destino. O por haber contraído el COVID-19, justificándolo con parte médico.
Política de cancelación ESTRICTA 30 días
Cancelación gratuita durante 48 horas, siempre y cuando el huésped haya hecho la reserva al menos 30 días antes del check-in (hora indicada en el correo electrónico de confirmación)
Después de eso, los huéspedes pueden cancelar hasta 30 días antes del registro de entrada y obtener un reembolso del 50% del total de la reserva.
Si la cancelación se produce dentro de los 30 días antes de la llegada no se reembolsará ningún importe.
Explicación:
Para obtener un reembolso completo de la tarifa por noche, el huésped deberá cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 30 días antes de la fecha convenida para la ocupación del alojamiento (día del check-in que se establezca en el correo electrónico de confirmación).
Para obtener un reembolso del 50% del total de la reserva, el huésped debe cancelar antes de los 30 días antes de que empiece la estancia. Los días se cuentan completos y antes de la hora local de registro del anuncio (que se muestra en el correo electrónico de confirmación); de lo contrario, no habrá reembolso.
En el caso de que el huésped haya abonado únicamente el 50% de la reserva, no se aceptará ningún reembolso y el 50% restante simplemente no se cobrará.
Si el huésped cancela con menos de 30 días de anticipación o decide irse temprano después del check-in, las noches no gastadas no serán reembolsadas.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso si el anuncio no es lo que se esperaba?
El Anfitrión proveerá a los huéspedes de un nuevo lugar para alojarse o emitiremos un reembolso si la estancia convenida por el Anfitrión no está disponible, no está limpia o no es segura, o si hay un animal presente que el Anfitrión no mencionó en la descripción de la ficha. Cada caso se estudiará de forma personal entre el Anfitrión y el Huésped.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso completo si el Anfitrión no puede o no quiere solucionar un problema?
En caso de que el Huésped no pueda ocupar su alojamiento por causa imputable al Anfitrión el Huésped deberá comunicarse con ISHOLIDAYS dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de check in. En los casos que proceda, ISHOLIDAYS cancelará la reserva y emitirá (ISholidays) un reembolso con cargo al Anfitrión.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso completo por COVID-19?
El huésped obtiene un reembolso completo si no puede volar desde su aeropuerto más cercano debido a un bloqueo realizado por el gobierno de su país o no pudo llegar al destino debido a un bloqueo del destino. O por haber contraído el COVID-19, justificándolo con parte médico.
Política de cancelación ESTRICTA 60 días
Cancelación gratuita durante 48 horas, siempre y cuando el huésped haya hecho la reserva al menos 60 días antes del check-in (hora indicada en el correo electrónico de confirmación)
Después de eso, los huéspedes pueden cancelar hasta 60 días antes del registro de entrada y obtener un reembolso del 50% del total de la reserva.
Si la cancelación se produce dentro de los 60 días antes de la llegada no se reembolsará ningún importe.
Explicación:
Para obtener un reembolso completo de la tarifa por noche, el huésped deberá cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 60 días antes de la fecha convenida para la ocupación del alojamiento (día del check-in que se establezca en el correo electrónico de confirmación).
Para obtener un reembolso del 50% del total de la reserva, el huésped debe cancelar antes de los 60 días antes de que empiece la estancia. Los días se cuentan completos y antes de la hora local de registro del anuncio (que se muestra en el correo electrónico de confirmación); de lo contrario, no habrá reembolso.
En el caso de que el huésped haya abonado únicamente el 50% de la reserva, no se aceptará ningún reembolso y el 50% restante simplemente no se cobrará.
Si el huésped cancela con menos de 60 días de anticipación o decide irse temprano después del check-in, las noches no gastadas no serán reembolsadas.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso si el anuncio no es lo que se esperaba?
El Anfitrión proveerá a los huéspedes de un nuevo lugar para alojarse o emitiremos un reembolso si la estancia convenida por el Anfitrión no está disponible, no está limpia o no es segura, o si hay un animal presente que el Anfitrión no mencionó en la descripción de la ficha. Cada caso se estudiará de forma personal entre el Anfitrión y el Huésped.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso completo si el Anfitrión no puede o no quiere solucionar un problema?
En caso de que el Huésped no pueda ocupar su alojamiento por causa imputable al Anfitrión el Huésped deberá comunicarse con ISHOLIDAYS dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de check in. En los casos que proceda, ISHOLIDAYS cancelará la reserva y emitirá (ISholidays) un reembolso con cargo al Anfitrión.
¿Pueden los huéspedes obtener un reembolso completo por COVID-19?
El huésped obtiene un reembolso completo si no puede volar desde su aeropuerto más cercano debido a un bloqueo realizado por el gobierno de su país o no pudo llegar al destino debido a un bloqueo del destino. O por haber contraído el COVID-19, justificándolo con parte médico.
El viajero no recibirá ningún reembolso si cancela la reserva tras haber sido aceptada.
Política de cancelación
Cancelación gratuita durante 48 horas, siempre y cuando el huésped haya hecho la reserva al menos 14 días antes del check-in (hora indicada en el correo electrónico de confirmación)
Después de eso, los huéspedes pueden cancelar hasta 7 días antes del registro de entrada y obtener un reembolso del 50% del total de la reserva.
Si la cancelación se produce dentro de los 7 días antes de la llegada no se reembolsará ningún importe.
Política de cancelación:
Esta tarifa permite modificaciones o cancelaciones sin cargo hasta 21 días antes del registro de entrada. (Hora establecida en el correo de confirmacion).
No se cobrará ningún cargo por cancelación recibida 21 días antes de la llegada.
100% del total adeudado se cobrará por las cancelaciones recibidas dentro de 20 - 0 días antes de la fecha de llegada de los clientes.
Salida anticipada o no, se cobrará el 100% del total de las noches no utilizadas o restantes de la reserva. Cambios de nombre, cambios de fecha o cambios de duración dentro del período de cancelación, se consideran cancelaciones.
Política de pago:
Se requiere un 50% del importe total en el momento de la reserva.
El saldo restante se debe organizar 21 días antes de la llegada.
El pago por adelantado completo debe completarse inmediatamente en caso de que la reserva se realice en el período de 21 a 0 días antes de la llegada.